115 年全國公民科技試驗場域推廣案
雨都守望
基隆防災士培訓服務平台
把報名、上課、測驗、發證，放進同一套好管理的系統
提案人｜林均達、許瑋真
01 / 09
01現況
報名用 Google 表單，後續名冊、補件與證書靠人工追
- 報名Google 表單收件
- 彙整人工搬到學員名冊
- 審核缺件靠承辦逐一追
- 通知信件與回覆分散
- 課後補件照片難對回正確學員
- 證書服務發放、換證、補發靠人工追
官方需求已記載曾因資料漏失，造成學員領證時間過長。
02產品
我們交付兩個網頁：承辦人管理，民眾自己查
第 12 梯次｜80 人匯出製證名單
12待補件
5待補測
3期限將到
姓名培訓狀態目前進度
王○明資料齊全等待製證
陳○婷缺大頭照等待補件
林○宇術科補測剩 18 天
03規則
平台會主動提醒三個期限，不讓承辦人靠記憶
資料未齊，就列入待補件，不進製證名單。
系統記錄缺哪一門、最後期限是哪一天。
學科初測 60 分；補測須達 70 分。術科未通過項目也要補測。
證書沒有到期日，也不用定期複訓因此系統追的是案件期限，不是假造一個換證週期。
04功能
六個功能接成一條路，資料只輸入一次
- 01線上報名
欄位檢查、收件編號
- 02資格審核
待審、退補、通過
- 03自動通知
收件、補件、錄取提醒
- 04課後補件
照片直接綁定學員
- 05證書匯出
資料齊全才可匯出
- 06進度查詢
領取、換發、補發狀態
同一位學員，只建立一筆主資料報名、審核、補件、測驗與證書紀錄全部接在下面。
05操作
缺一張照片，四步就處理完
操作示例學員已完訓，但少了大頭照
- 1系統找到缺件大頭照未上傳
- 2先擋住製證案件停在「待補件」
- 3學員補傳照片直接回到同一筆案件
- 4承辦確認放行資料齊全，進入「可製證」
系統找問題、擋錯誤承辦看內容、做決定
少一份資料，不會再等到送件時才發現。
06落地
正式上線前，把四件事確認清楚
系統放哪裡？由機關選部署環境
既有機房／政府雲／合規雲
舊資料怎麼進來？整理現有表單與名冊
首期匯入範圍由機關確認
製證資料怎麼出去？照確認後的範本匯出
CSV／XLSX 等格式待確認
最後怎麼交給機關？程式、資料與文件完整移轉
含安裝、備份還原與測試文件
匯出不只看副檔名欄位、順序、編碼、檔名與附件規則，都在開發初期確認。
Cloudflare Pages 目前只放簡報與展示版；正式系統部署在哪裡，由機關的資安與維運條件決定。
07改善
不猜改善幾％，上線前後直接量
01核對花多久人工核對時間
02缺漏有幾件送件前修正件數
03送件要幾天結訓至送件工作天
04詢問有幾次民眾進度詢問件數
導入前記錄最近一個完整梯次加上短期工作日誌，建立基準
→
試行後用同一套算法再量一次定義、起點與終點都不改
結果好不好，不靠我們說；承辦人的時間與案件紀錄會回答。
08交付
兩條分工、四次驗收，最後完整移轉
需求訪談・流程・測試・協調
資料一致・品質檢查・風險追蹤
合作方式各自拆題→互相找錯→共同拍板
- 9—10 月規格＋初版
- 11—12 月測試＋修正
- 1 月資安修補
- 2—3 月移轉＋成果
開源交付程式碼檢查規則資料字典部署文件機關拿得到，也接得走
不靠一句「做得到」；每一段，都有東西可以驗。